Clik here to view.
XV estudi dels Serveis d’Atenció al Client (SAC) dels operadors de...
L’atenció al client en les plataformes digitals, altres sectors i administracions públiques Movistar: lidera la classificació global amb més de set punts, l’atenció comercial i la tècnica Tots els...
View ArticleClik here to view.
LES EMPRESES DISTRIBUÏDORES D’ALIMENTS PRENEN MESURES DE REDUCCIÓ I CONTENCIÓ...
Mercadona confirma que els costos baixen lentament i quantifica un estalvi de 150 euros anuals per a la cistella de la compra de cada persona consumidora. La companyia de supermercats Mercadona, que...
View ArticleLa UCC amplia la campanya d’adhesió a la acció col·lectiva contra VW pel...
Has estat afectat pel cas DIESELGATE? Nosaltres et podem ajudar a reclamar la indemnització que mereixes. Si tens un cotxe amb motor TDI adquirit entre 2009 i 2015, és molt probable que estiguis...
View ArticleA Espanya els nens consumeixen més del doble de sucres afegits recomanables...
Només el 35% dels sucres afegits venen d’aliments amb elevada densitat nutricional. Els nens consumeixen més del doble de sucres afegits al dia que marca l’OMS: 55,7g/dia vers el màxim de 25g/dia que...
View ArticleLa nova llei d’habitatge
El passat 26 de maig de 2023 va entrar en vigor la nova llei de dret a l’habitatge que incorpora una novetat importat respecte al lloguer de l’habitatge. Aquesta nova llei no permetrà que els honoraris...
View ArticleS’aprova la nova tarifa regulada de la llum
L’anomenada PVPC serà menys volàtil però no més barata. La veurem reflectida a partir de gener de 2024. El passat dimarts 13 de juny de 2023, el Consell de Ministres va aprovar la nova tarifa regulada...
View ArticleQuè s’ha de tenir en compte abans de comprar o llogar un pis?
Aquests són uns petits consells del que hem de tenir en compte abans d’acceptar una compra o un lloguer Abans de comprar/llogar haurem de tenir en compte: – Determinar el preu que costaria comprar o...
View ArticleEls catalans modifiquen la seva pauta de compra i consum
Un 79% dels catalans modifiquen la pauta de compra i consum arrel d’una noticia negativa Un estudi de Evercom sobre tendències en alimentació i vi ha mostrat que 8 de cada 10 catalans han modificat els...
View ArticleNOTA DE PREMSA – S’acaben les trucades comercials
A partir de demà 1 de juliol, les operadores telefòniques no podran trucar sense el nostre consentiment Per fi sembla que s’implementarà la Llei General de Telecomunicacions per evitar que les...
View ArticleDiccionari específic en matèria de seguretat alimentària
Tenim una bona notícia per totes aquelles persones que vulguin estar al dia del que menja a diari però trobi paraules o termes que no pot entendre. Avui dia 5 de juliol s’ha presentat el nou diccionari...
View ArticleLA GRATUÏTAT DEL 012, UNA VICTÒRIA DE LA COL·LABORACIÓ DE L’ADMINISTRACIÓ AMB...
En el termini màxim d’un any el telèfon d’atenció a la ciutadania 012 serà gratuït a Catalunya gràcies al diàleg i treball conjunt de la Direcció general de Serveis Digitals i Experiència Ciutadana de...
View ArticleClik here to view.
17 de Novembre de 2023 – 40 ANYS DE LA UNIÓ DE CONSUMIDORS DE CATALUNYA-UCC
CONFIRMACIONS D’ASSISTÈNCIA: ENLLAÇ
View ArticleClik here to view.
L’Arbitratge de Consum, una alternativa a la via judicial per resoldre...
La mediació i l’arbitratge de consum permeten resoldre les reclamacions de les persones consumidores alternativament a la via judicial. Ambdós procediments són voluntaris i gratuïts tant per la persona...
View ArticleClik here to view.
FÒRUM: LA INDEFENSIÓ DEL CONSUMIDOR EN L’ACTUAL SISTEMA JUDICIAL: Actualitat...
20 de febrer de 2024 a les 12:00h a la Sala Auditori-Annex d’El Born Centre de Cultura i Memòria (Carrer Comercial, 5, Primer Pis, 08003, Barcelona) Enllaç al mapa INSCRIUTE-TE AL SEGÜENT ENLLAÇ:...
View ArticleAlerta Alimentària: Retirada de Barretes Milka Oreo per la Presència de Plàstic
Mondelēz International pren mesures precautòries i ofereix devolucions després de la detecció de fragments de plàstic en un lot distribuït a tot l’Estat L’Agència Espanyola de Seguretat Alimentària i...
View ArticleEDUARDO MARTIN, NOU PRESIDENT DE LA UCC
La Unió de Consumidors de Catalunya – UCC, entitat protectora dels drets dels consumidors i usuaris i promotora del consum responsable i sostenible, presenta Eduardo Martín com al seu nou president. Al...
View ArticleQuè és la ciberseguretat i per què li hauria de dedicar el meu temps?
La ciberseguretat s’encarrega de garantir que els sistemes informàtics i les xarxes funcionin de manera fiable i no siguin vulnerables a atacs que puguin alterar-ne el funcionament o causar danys. La...
View ArticleProtecció del Consumidor i Clàusules Hipotecàries
El Tribunal de Justícia de la Unió Europea (TJUE) es posiciona a favor dels consumidors. Fins ara, s’havia debatut als jutjats nacionals si l’acció per recuperar les despeses hipotecàries pagades pels...
View ArticleLa controvèrsia darrera del canvi de GAME
Els clients de la famosa cadena de venda de videojocs GAME han experimentat l’1 d’abril del 2024, de manera inesperada, una pèrdua substancial dels punts acumulats als comptes de soci. GAME ha...
View ArticleLa limitació dels lloguers als municipis tensionats
Catalunya aplica, des del 16 de març de 2024, la limitació del preu del lloguer en els municipis tensionats, on l’escassetat d’habitatges a un preu assequible dificulta trobar una llar o fins i tot...
View Article